В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты
Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков
Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчёт за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует:
Звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный
Главные задачи социального педагога
- вместе с абонентом проанализировать ситуацию
- выявить ее причины
- подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения
- и мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему
